隨著整家定制時代的到來，定制家居產(chǎn)品品類日益復(fù)雜多樣，櫥衣柜、護(hù)墻、地板、木門、軟裝家具的多元產(chǎn)品組合，給定制家居企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也給企業(yè)的服務(wù)及交付能力，提出了新的需求，設(shè)下了更高于單品類加工定制的門檻。

隨著家居產(chǎn)業(yè)趨于成熟化

作為深耕行業(yè)三十多年的品牌

兔寶寶全屋定制為匹配

巨大的家居市場需求

滿足定制家居高速增長的業(yè)務(wù)需要

南京兔寶寶全屋定制率先實行統(tǒng)一交付

開拓出屬于兔寶寶的定制家居之路

什么是統(tǒng)一交付？

定制家居服務(wù)流程長，更需要關(guān)注客戶感受。對于定制家居服務(wù)重要性的深刻認(rèn)知，現(xiàn)階段整屋定制整體環(huán)節(jié)出錯率高、售后繁瑣、交付周期長。交付團(tuán)隊規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)工人不穩(wěn)定、培訓(xùn)體系不健全。促使兔寶寶全屋定制在南京成立了交付中心，讓我們的消費者：省心、放心、開心。將服務(wù)放至戰(zhàn)略高度。

南京兔寶寶全屋定制交付中心向

我們每一位消費者承諾：

滿意百分百：用服務(wù)感動消費者

一次就好：全品類一次送裝

全程管家：全程對接消費者，

管家級服務(wù)

例行巡檢：管理層隨時抽檢

終端服務(wù)質(zhì)量

統(tǒng)一交付有哪些優(yōu)勢？

“交付，是考驗整家定制企業(yè)的一大關(guān)鍵能力。

定制家居產(chǎn)品的安裝是一個嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作過程，也是和消費者消費體驗息息相關(guān)的環(huán)節(jié)，安裝交付師需要和消費者面對面溝通交流，安裝的質(zhì)量更是直接影響柜子外觀耐用性。南京兔寶寶全屋定制交付中心從行業(yè)眾多裝修工人中精挑細(xì)選出最卓越的工匠，并率先引入自有產(chǎn)業(yè)工匠的概念，將工匠納入企業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有工匠的專業(yè)化管理。高效專業(yè)的安裝服務(wù)團(tuán)隊，力爭為客戶交付安全、健康、溫馨、舒適的整家定制空間。

 交付流程 

【送貨】南京兔寶寶全屋定制交付中心統(tǒng)一輸出門套及地膜。同時規(guī)范送貨流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。貨物擺放按產(chǎn)品分類、分空間擺放，禁止貨物隨意堆疊。

送貨標(biāo)準(zhǔn)：

送貨師傅及安裝師傅進(jìn)場前先對房屋現(xiàn)場進(jìn)行檢查，及時與業(yè)主進(jìn)行溝通反饋。

【送貨師傅及安裝師傅進(jìn)場檢查】

【安裝現(xiàn)場展示】

【安裝成果展示】

安裝結(jié)束，只是完成交付工作的一半。同時還要求安裝師傅要在安裝結(jié)束時，結(jié)合顧客日常使用特性，針對每一類產(chǎn)品做出了對應(yīng)的溫馨提示，提示中明確了該項產(chǎn)品的如何使用、日常如何保養(yǎng)、包括使用特點等等。讓客戶無憂、放心使用。

【安裝驗收】

【客戶說】

最后，兔寶寶全屋定制兔管家每日對交付工地進(jìn)行巡檢，確保我們各工地嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范，溝通安裝現(xiàn)場問題，客戶滿意度調(diào)查，使客戶從視覺方面可提高對兔寶寶全屋定制品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)度。后期交付中心會針對一年以上的優(yōu)質(zhì)客戶需求提供保養(yǎng)服務(wù)。

【管家巡檢】

【客戶合影】

試運營期間，兔寶寶全屋定制南京交付中心安裝了42單，一次完工31單，一次完工率74%。全屋定制高標(biāo)準(zhǔn)交付是檢驗一個品牌軟硬實力的唯一標(biāo)準(zhǔn)！2024年兔寶寶全屋定制會繼續(xù)以最環(huán)保的產(chǎn)品及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每一位消費者創(chuàng)造一個舒適、溫馨的港灣。

“品”在力行，“質(zhì)”在用心

品質(zhì)交付！只為讓您更舒心

兔寶寶·讓家更好